Perguntas Frequentes

Como faço para alugar uma viatura?
Para alugar uma das nossas viaturas, basta preencher o formulário de reserva e aguardar o nosso contacto. Pode também ligar ou enviar uma mensagem via WhatsApp para +351 934600094 ou para o e-mail geral@helidrive.pt 

Qual o seguro necessário para alugar uma viatura?
Todos as viaturas têm seguro contra todos os riscos, incluindo uma franquia de seguro obrigatória estabelecida para cada grupo de viaturas, de acordo com a sua categoria. Você é responsável apenas pelo valor do depósito.

As fotos do site correspondem às viaturas reais que podem ser alugadas?
Todas as fotos das viaturas são reais e propriedade da Helidrive.

Qual é a idade mínima/máxima permitida para alugar uma viatura?

A Idade mínima obrigatória é de 25 anos com 5 anos de carta de condução categoria B + Cartão de cidadão ou Passaporte atualizado + Caução*

Que tipos de pagamento posso usar para pagar o aluguer?
Todos os cartões de débito e crédito são aceites, mas é obrigatória a apresentação do cartão do mesmo titular para o pagamento dos depósitos correspondentes no momento do levantamento da viatura. Aplicamos um bloqueio de pagamento no cartão, reembolsável. Cartões de débito/crédito de terceiros não são aceites, devendo pertencer ao titular do contrato de locação.

Onde posso fazer o levantamento da viatura?

Não temos local de levantamento, mas entregamos as viaturas em qualquer localidade de Portugal Continental.

As viaturas têm mapas GPS?

Nem todas as viaturas têm GPS integrado.

Posso trocar de viatura após a reserva?
Sim, se desejar alterar ou cancelar a sua reserva da viatura após aprovação, entre em contato connosco pelo telefone +351 934600094 ou solicite-o através dos contatos fornecidos na página Contactos.

O que devo fazer se não me lembrar onde estacionei a viatura?
Todos os nossos veículos possuem rastreadores GPS instalados. Ajudaremos a encontrá-lo.

Quando e onde posso entrar em contato com vocês?

Pode entrar em contato connosco entre as 09:00 e as 19:00 (de segunda a sábado) pelo telefone +351 934600094 ou através do e-mail geral@helidrive.pt 

Se a viatura que alugou avariar/sofrer um acidente, ligue-nos imediatamente para +351 934600094.

Em alternativa, pode ligar para a Assistência Rodoviária +351 210 730 300

Quais depósitos devo autorizar no meu cartão de crédito?

É obrigatório o depósito da franquia do seguro e da caução. Este valor fica bloqueado no seu cartão e é 100% reembolsável no final do aluguer.

Política de cancelamento

- Pode cancelar a sua reserva sem qualquer custo, com uma antecedência mínima de 72 horas antes do levantamento programado da viatura.

- Pode cancelar a sua reserva após as 72 horas antecedentes ao levantamento da viatura, mas terá o custo do primeiro dia de aluguer.